قوانین ارائه خدمات

همه ی خریداران با خرید محصول از تانا دیزاین ، همه ی بند های این قوانین رو مورد قبول قرار می دهند:

در خرید خود دقت کنید ، تمام محصولات دارای پیشنمایش می باشند و خواسته های خود از محصول رو همانجا امتحان کنید و بعد از خرید تست نکنید!
در صورتی که کابر آدرس سایت را از فوتر قالب ها و اسکریپت های فروشگاه خریداری شده حذف نماید پشتیبانی آن قطع خواهد شد.
در صورت دستکاری و تغییر غیرمجاز در محصول پشتیبانی برای آن محصول لغو خواهد شد
هر محصول دارای ۷ روز گارانتی بازگشت وجه در صورت عدم کارکرد صحیح دارد
قبل از خرید از سوالات متداول در ایمیل یا تلگرام خودداری کنید و در قسمت دیدگاه ها مطرح کنید.
در خواست های پشتیبانی خود را ز طریق تیکت مطرح کنید.
برای تغییر یا ویرایش در محصول خریداری شده هزینه دریافت میشود.
در صورتی که پرداخت شما در درگاه بانک انجام گردد ولی به سایت ما باز نگردید فرآیند خرید تکمیل نشده است و مبلغ ظرف ۷۲ ساعت کاری از طرف بانک به حساب شما برگشت داده می شود.
ما در قبال پشتیبانی محصول از شما هیچ مبلغی دریافت نمیکنیم.
پشتیبانی محصولات تا ۶ ماه پس از خرید محصول رایگان بوده و پس از آن با دریافت هزینه سالیانه ( ۳۵% مبلغ محصول) قابل انجام است
ارائه آپدیت تمامی محصولات رایگان است.
هر گونه دستکاری در کدها یا محصول توسط خریدار باعث ابطال گارانتی ۷ روزه و پشتیبانی خواهد شد.
در صورت مشاهده انتشار محصولات این وبسایت چه بصورت پولی و چه بصورت رایگان در سطح اینترنت توسط خریدار هر گونه آپدیت و پشتیبانی به فرد خاطی ارائه نخواهد شد و شخص مورد پیگرد قانونی قرار می گیرد.
پشتیبانی محصولات لایسنس دار ویژه یک دامنه است و درصورت نیاز خریدار به پشتیبانی دامنه های دیگر باید لایسنس پشتیبانی برای دامنه جدید که به قیمت محصول میباشد را تهیه کند.
پشتیبانی محصولات در چهار چوب قوانین پشتیبانی تیکتینگ انجام میگیرد و هر گونه موارد فراتر از آن مورد پیگیری و تایید مجموعه نمیباشد.
پشتیبانی تلفنی در هیچ صورتی وجود ندارد.
پیام هایی که ادبیات غیر رسمی در آن بکار رفته باشد پاسخ داده نخواهد شد.
در صورتی که بی احترامی به کارشناسان فنی در قسمت های مختلف سایت صورت گیرد دسترسی کاربر مسدود خواهد شد.
پشتیبانی فنی به معنای برطرف کردن مشکلات خاص نمی باشد.(مشکلاتی که مربوط به محصولات فروشگاه نمیباشد)
پس از خرید محصول امکان تغییر آن به محصول دیگر یا لغو خرید و بازگشت وجه وجود ندارد بجز اینکه محصول ایراد داشته باشد
برخی محصولات جهت اجرا نیازمند هاست و دامنه و بعضا SSL می باشند که در توضیحات محصول قید شده است. تهیه این موارد به عهده خریدار می باشد. و در صورت خرید توسط فروشنده خریدار باید مبلغ آن را طبق فاکتور پرداخت نمایند.
خرید محصولات به منزله پذیرش تمامی قوانین این صفحه می باشد.